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        一線風采
        [發現榜樣]心中有愛有擔當 腳步堅定有方向——客服支部王昱同志先進事跡
        發稿時間:2021-10-14來源:字體:【打印

               濟寧華潤燃氣有限公司客戶服務部主管王昱同志,自參加工作以來,憑著對企業高度負責的態度,他始終把安全生產放在首位,帶領班組成員出色的完成各項工作任務,他勤學習、好鉆研、肯吃苦,積極投身青年志愿服務,用責任與擔當,筑起了用戶心中最安全的防線。

               青年黨員朝氣蓬勃、青春洋溢,作為紅色央企的一名員工,王昱同志總是以實際行動展示華潤人的使命和擔當,他立足崗位,甘于奉獻,關鍵時候能吃苦、沖得上、打得贏,不僅是大家公認的崗位精兵,還成為了客服部名副其實的主力軍,生動詮釋了青年黨員的歷史使命與擔當。

               2020年初,面對突如其來的疫情,王昱同志心懷對黨的赤誠熱愛,充分發揮先鋒模范帶頭作用,帶頭堅守崗位、值班值守,為有效應對疫情,他配合部室制定有效地用戶服務工作方案,完善部門各項防疫流程、應急制度等,確保部門疫情防控與服務用戶工作正常開展。

               自投入到疫情防控工作起,他為大家舍小家,顧不上年邁的雙親,更是放下了需要陪伴的孩子,堅守在服務用戶和疫情防控的第一線,在客服中心開展秩序維護、便民服務、體溫測量、防疫宣傳的志愿服務工作,用實際行動幫助用戶度過難關。

               作為客服支部的組織委員,王昱同志按照支部書記就學好學深黨史提出的明確要求,從學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行四個方面,將學黨史活動與部室日常工作緊密結合,立足崗位、扎實奉獻,以學好黨史開新局、譜新篇。他積極組織客服支部開展“我為群眾辦實事”系列活動,切實把黨史學習教育成果轉化為辦實事開新局的實際成效。

               在安全宣傳活動現場,他擔任起“安全宣傳員”的角色,用服務樹品牌,用品牌創價值;在干好本職工作的同時,他擔任起“安全培訓講師”的角色,積極承擔客服部新員工、轉崗員工的教育培訓工作,在崗位中發揮傳幫帶的作用;當面對“氣代煤”集中供氣時間緊、任務急的情況,他更是毫不猶豫,立即行動,發揮無私奉獻的主人翁精神,安排調遣班組員工,帶頭參加供氣工作,解決了燃眉之急;他積極配合部室開展移動營業廳進社區志愿服務活動,實現新建小區現場“一站式服務”,把安全與貼心服務帶到千家萬戶中。

        王       昱同志時刻以優秀共產黨員的身份要求自己,用堅守和執著,在思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉中書寫新時代的青春答卷。

            

               創新,是青春遠航的動力。2021年3月份,王昱同志前往鄭州公司參與易作業上線培訓,期間對標鄭州公司鄭汴路客服中心,就鄭州公司集中掛表且“三封堵”、點對點通氣的通氣點火模式進行了對標學習?;氐焦竞?,他按照目前新戶供氣中發現的問題及實際供氣情況,設計出新戶安裝及供氣方案,就施工階段、驗收階段的細則進行可實施性創新,在提升安全供氣的質量標準化水平的同時,對部室其他工作的發展起到了積極推動作用。

               干工作就要有過硬的本領,就要付出百分之百的努力,工作中的王昱同志致力于崗位技能的潛心鉆研,他不斷拓寬自己的知識領域,增加自身知識儲備,全身心投入到客戶服務工作中,憑著對工作的熱愛和一股刻苦鉆研的勁,他勤練專業技能,將理論與實踐相結合,在工作中不斷豐富實戰經驗,使自己快速成長為一名優秀的客服人。

               王昱同志在一次次的考驗中砥礪成長,如同一個不斷發光發熱的螢火,奉獻青春創造價值,發揮好初心榜樣的模范作用,用先進的力量譜寫華彩的樂章,成為華潤燃氣這片藍色戰場上的堅實戰斗力量。

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